Conditions Générales de Location
Chez CarcaLoca, nous souhaitons rendre la location simple, transparente et agréable.
Les présentes conditions ont pour objectif de préciser les règles de location afin de garantir une expérience sereine pour tous nos clients.
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de location des équipements proposés par CarcaLoca pour vos événements privés (mariages, anniversaires, fêtes, etc.).
Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
La réservation s’effectue directement via la plateforme en ligne.
Une réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Une facture récapitulative est automatiquement envoyée par email après validation de la commande.
Les équipements sont proposés sous réserve de disponibilité aux dates sélectionnées.
3. Période de location
Les locations sont proposées sous forme de forfait week-end afin de vous permettre de profiter pleinement du matériel pendant votre événement.
Deux périodes sont possibles, au même tarif :
- du jeudi au lundi
- du vendredi au mardi
4. Retrait du matériel
Le retrait du matériel s’effectue au choix :
- le jeudi entre 18h et 20h
- le vendredi entre 18h et 20h
Les modalités exactes sont confirmées lors de la réservation.
5. Retour du matériel
La restitution du matériel s’effectue au choix :
- le lundi entre 18h et 20h
- le mardi entre 18h et 20h
Le matériel doit être restitué complet, propre et dans le même état que lors de sa remise.
Tout retard ou non-restitution pourra entraîner des frais supplémentaires.
6. Utilisation et responsabilité
Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.
Le matériel doit être utilisé conformément à sa destination et dans des conditions normales.
En cas de perte, vol ou détérioration, le matériel pourra être facturé à hauteur de sa valeur de remplacement.
7. Caution
Une empreinte bancaire peut être demandée lors de la réservation.
Cette empreinte n’est pas encaissée.
Elle ne sera débitée qu’en cas de :
- perte du matériel
- vol
- casse ou détérioration
8. Politique d’annulation, de remboursement et de report
Les conditions de remboursement sont les suivantes :
- Jusqu’à 3 mois avant la date de location : remboursement à 100 %
- Entre 3 mois et 30 jours avant la date de location : remboursement à 50 %
- Moins de 30 jours avant la date de location : aucun remboursement
En cas d’imprévu, un report de la réservation peut être envisagé, sous réserve de disponibilité du matériel aux nouvelles dates demandées.
Toute demande de report doit être effectuée le plus tôt possible afin de faciliter l’organisation.
9. Conditions météorologiques
Les équipements loués sont destinés à une utilisation dans des conditions normales.
En cas de conditions météorologiques défavorables (pluie, vent fort, etc.), la responsabilité de CarcaLoca ne pourra être engagée si le matériel ne peut être utilisé.
La réservation reste due même si les conditions météorologiques ne permettent pas l’utilisation prévue.
10. Non-utilisation du matériel
La non-utilisation partielle ou totale du matériel réservé, quelle qu’en soit la raison (changement de programme, météo, nombre d’invités, etc.), ne donne lieu à aucun remboursement.
La réservation correspond à la mise à disposition du matériel aux dates convenues.
11. Responsabilité pendant l’événement
Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de la location, y compris pendant l’événement.
Le locataire s’engage à :
- surveiller le matériel
- éviter toute utilisation dangereuse ou inappropriée
- prévenir tout risque de dégradation ou de perte
CarcaLoca ne pourra être tenu responsable des dommages causés aux personnes ou aux biens lors de l’utilisation du matériel.
12. Indisponibilité exceptionnelle du matériel
Dans des cas exceptionnels (panne, casse ou indisponibilité imprévue du matériel suite à une location précédente), CarcaLoca se réserve le droit d’annuler la mise à disposition d’un ou plusieurs équipements si ceux-ci ne peuvent être réparés ou remplacés à temps.
Dans cette situation, le montant correspondant au(x) matériel(s) indisponible(s) sera intégralement remboursé.
CarcaLoca s’efforcera, dans la mesure du possible, de proposer une solution ou un équipement équivalent.
13. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
14. Acceptation des conditions
En validant une réservation sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de location.